Política de envíos

El envío se realizara con la compañía de transportes Correos express, el tiempo de envío estimado es de 5 días laborables a menos que haya uno o más productos comprados en 'reserva'. En ese caso, el pedido no se enviará hasta que estén todos los productos disponibles en nuestros almacenes.

El precio de los envíos es de 5€ a península, Baleares, Ceuta y Melilla, si se paga con tarjeta.

Si el pago se hace contra reembolso, en envío llevara un cargo añadido de 5,50€ a península y de 7,50€ a Baleares, Ceuta y Melilla.

Si el pedido es igual o superior a 60€, el envío será gratuito.

Cambios y devoluciones ¿Qué ocurre si llega mi pedido en mal estado, defectuoso o no es de mi agrado?

* Devoluciones por defectos de fabricación.

El Usuario podrá devolver a LUNASPORTLINE cualquier producto que presente un defecto de fabricación, sin que ello le suponga coste de tipo alguno.

El Usuario dispondrá del plazo de un mes para comunicar a LUNASPORTLINE su falta de conformidad con el producto, indicando el modelo o nombre del mismo, una fotografía y una relación de los defectos encontrados. Pasado el citado plazo, no será asumidos por LUNASPORTLINE los daños y perjuicios reclamados.

Para solicitar un cambio o devolución contacta con nosotros indicando el número de tu pedido, el motivo del cambio y producto. Puedes hacerlo rellenando el formulario de contacto.

Recibida dicha comunicación, LUNASPORTLINE informará en un plazo de 3 días si accede a la devolución del producto, en cuyo caso, tendrás que enviar el artículo a la siguiente dirección:

LunaSportLine
Alfonso Garre Rubio Nº6
30580 - Murcia - España

La citada devolución deberá efectuarse con todas las etiquetas, embalajes, documentación y accesorios originales, reservándose en caso contrario LUNASPORTLINE la devolución.

Una vez recibido el producto y constatados los defectos, LUNASPORTLINE procederá a la sustitución del mismo por otro de idénticas características, sin coste alguno para el Cliente.

* Desistimiento

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del Producto, para comunicar su desistimiento total o parcial de la compra del Producto de conformidad con la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, LUNASPORTLINE no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos.

La devolución efectuada en plazo no comportará penalización alguna. No obstante, el Cliente deberá asumir los gastos de envío.

Para utilizar este sistema el Producto debe estar en el mismo estado en el que fue recibido, con el etiquetado original. El Cliente deberá enviar el Producto en la misma caja o sobre o en algún formato similar. En caso de que el Producto no se envíe con el embalaje original el Producto podrá sufrir una depreciación.

Para solicitar el desistimiento contacta con nosotros indicando el número de tu pedido y producto. Puedes hacerlo rellenando el formulario de contacto, debiendo proceder a la devolución del producto a la siguiente dirección

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Alfonso Garre Rubio Nº6
30580 - Murcia - España

La devolución de los importes pagados se efectuará dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que el Cliente haya informado de su decisión de desistir del contrato, pudiendo LUNASPORTLINE retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que se acredite la citada devolución.

Me he probado las gafas y no me convence cómo me quedan. ¿Puedo cambiar el modelo de gafas que he comprado?

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